異軍突起的真我已經(jīng)成功，一年多時間就超越了很多老廠，像一加、魅族等在銷量上都遠不是它的對手，原因很簡單，它背后有強大的后盾OPPO支持，但又與OPPO沒太大關(guān)系。

Realme憑借其出色的產(chǎn)品和精準的市場**已經(jīng)成為“大品牌”

雖然Realme誕生并不久，但其產(chǎn)品口碑一直在上升，通過年輕的外觀和不錯的性價比已經(jīng)成功走進了國際市場。泰國、越南、巴基斯坦等等都能看到它的身影，影響力不言而喻。但對于一個靠譜品牌而言，光有產(chǎn)品本身是不夠的，各方面的服務還得跟上才行，售后就是最重要的一塊。真我創(chuàng)始人李炳忠曾經(jīng)也是OPPO一員大將，只是最后為了發(fā)展而**了。不可否認，Realme絕對是比較靠譜的牌子，而且各個環(huán)節(jié)也有著完整的體系。

Realme雖然不與OPPO共享售后，但的確也是一脈相承

其實在不久之前個人也很關(guān)心Realme的售后問題，因為嚴格講它與OPPO品牌是沒有關(guān)系的，所以個人直接去問了一下OPPO售后，他們給出的**是不會處理Realme的問題，各自在這塊屬于**經(jīng)營。但在供應鏈方面，它們兩家很多都一樣。并且也有網(wǎng)友專門詢問過Realme客服，官方的回復是沒有售后網(wǎng)點的地方只能郵寄到有的地方，但卻非常厚道，無論是質(zhì)保期之內(nèi)還是之外都不用出運費。所以，它的售后雖然不是最好的，但也是靠譜的。

如果沒有外力原因，一般一部手機出問題的概率是很低的，目前來看Realme的質(zhì)量還是經(jīng)得住考驗。唯一的缺點就是，售后網(wǎng)點稍微少了點。

謝閱！贈人點贊，手留余香。我是黑碼科技，歡迎大家關(guān)注我，我們互相交流一起共同成長進步！

realme其實是OPPO的子品牌，說到OPPO，恐怕大家都不會質(zhì)疑OPPO的售后，但是realme作為其子品牌卻沒有共享OPPO的售后，導致很多人覺得realme售后不太靠譜，尤其是小城市線下門店比較稀少的問題可能短時間內(nèi)還不好解決。

realme目前可以提供雙向免費的上門寄送修服務和線下的網(wǎng)店服務，在近期，realme也已經(jīng)計劃開展上門維修服務，讓用戶體驗足不出戶就能解決售后難題。就目前來說，realme已經(jīng)開通了140多家的客戶服務中心，建立70多家服務站、線下服務覆蓋了全國160多個大中小城市，如果以后繼續(xù)保持高速增長的話，realme的售后相信會好起來。

最后，realme畢竟是OPPO的一家主打線上的手機品牌，性價比也是其賣點，如果真的和OPPO共享售后的話也就相當于共享門店，大家可以看到如今華為和榮耀的門店和售后就全是分開的，所以從OPPO的角度來說，把realme的售后分開也更有利于子品牌的發(fā)展，因為realme進入國內(nèi)市場仍然較短，所以終究不會達到像OPPO那樣強大的售后能力，如果追求高品質(zhì)和穩(wěn)定的售后，那就選擇OPPO的正統(tǒng)機型，如果看重性價比的話，realme則是更好的選擇。

嗯，回答本行業(yè)話題，希望我的回答對您有幫助！

想必樓主也知道了，昨日Realme X50正式發(fā)布，從配置價格上來看，這是對標紅米K30系列的5G手機。

該機搭配搭載一塊6.57英寸LCD挖孔屏幕，看樣子這年頭挖孔屏的手機還是很火。真我 X50 采用了 3D 四曲面玻璃，提供銀色極地、藍色冰川兩種配色。

拍照方面，它搭配后置四攝，采用6400萬主攝 + 1200萬像素2倍長焦鏡頭 + 119°超廣角鏡頭 + 4cm超級微距鏡頭的組合，升級了夜景模式，夜拍能力更強。

真我 X50 采用驍龍 765G 芯片，圖形處理性能提升 40%，AI 的運算能力翻倍，覆蓋眾多5G頻段！

內(nèi)置 4200mAh 電池，支持 30W VOOC 閃充 4.0！價格2499元起。簡單看完該機的配置，我們再來看看該品牌的售后服務情況！

有必要擔心Realme售后服務嗎？

眾所周知，消費者買一款手機通常要用個2到3年，但由于Realme這個品牌是新生的，所以不少消費者對于售后服務有擔心，其實這也是可以理解的。

首先Realme在全國300多個地級市都有自己的維修點，同時Realme售后一直以來擁有的線上寄修售后模式，它采用高于行業(yè)標準的線上售后，寄修服務順豐雙向包郵，這解決了沒有售后門店的煩勞。

其實我覺得用戶們大可不必擔心Realme的售后服務，因為這是OPPO旗下的品牌，OPPO在全國的門店眾多且售后服務是出了名的好，有了這樣的背書，完全不用擔心售后問題！大家說是不是這個道理？

不是很好。

realme屬于2019年新從OPPO**出來的品牌。目前還在起步階段，屬于小眾品牌。而且我查了一下官網(wǎng)，全國的售后網(wǎng)點非常少，目前也只是和第三方機構(gòu)–壹快修合作。

我們看一下全國的網(wǎng)點分布。

是不是感覺還挺多的？密密麻麻，其實并不是這樣。你要知道，這可以960萬平方公里的祖國啊。我們切換到經(jīng)濟發(fā)達的，也是最密集的江蘇省。

售后網(wǎng)點真的是少的可憐。

也許你會問，我可以寄修啊。這個真的是仁者見仁了。反正我是不放心這樣修理的。

個人推薦還是買華為、蘋果、小米、OPPO、vivo這些大廠的產(chǎn)品吧。不一樣的。

當然，售后的服務態(tài)度來看的話，我覺得OPOO最好，其次是vivo，然后是蘋果、華為、最后是小米。

希望我的**能幫助到你

售后其實就是OPPO的售后分出去的人，不過現(xiàn)在好像只有寄修，正在建設(shè)線下的客服中心和體驗一體店，建議關(guān)注公眾號了解詳情

realme手機去年年中正是進軍國內(nèi)市場，到如今也才半年時間，半年時間realme 實現(xiàn)了有無到有，從有到強的過程，不過半年時間還是太短了，他的線下售后體系非常薄弱。題主想買一部realme手機，擔心他的售后是很有必要的。很多人以為realme是OPPO的子公司，售后應該是共享的，不過很遺憾，OPPO的售后不會理睬realme的客戶。

（一）OPPO與realme的關(guān)系

很多人都認為realme是OPPO的子公司，類似紅米之于小米，榮耀之于華為。其實不然，根據(jù)realme負責人的發(fā)言，realme是一個**品牌，雖然產(chǎn)品完全來自O(shè)PPO的產(chǎn)線，最新的系統(tǒng)realme UI脫胎于colorOS……

在天眼查中，我們可以清晰的看到realme是有廣東歐加通訊科技有限公司100%控股的，而廣東歐加通訊科技有限公司則是由廣東歐加控股有限公司全資控股的，OPPO也是廣東歐加控股有限公司的。許多人把realme比作是OPPO的侄子（注意：不是兒子）其實是很貼切的。

所以realme是不可以到OPPO的售后網(wǎng)點進行維修的，即使內(nèi)部的元器件完全一樣，比如OPPO K5與realme X2。

（二）半年來售后建立了多少——歷次realme發(fā)布會總會將售后拿出來介紹一番，而這次的realme X50卻沒有這一步驟，是售后體系建成了嗎？

在2019年19月15日，realmeX2Pro的發(fā)布會上，realme宣布已經(jīng)構(gòu)建了220+個線下售后服務網(wǎng)點，覆蓋全國130個多城市，并宣布未來將建成300+線下服務網(wǎng)點，覆蓋所有的地級市。

而我們在realme的官網(wǎng)看到如下信息，realme承諾維修周期小于3.5天，并在一些城市提供上門服務。

上面是官網(wǎng)給出的新意，那我們國家有多少個市呢？不含港澳臺地區(qū)，我國共有663個設(shè)“市”的城市，其中地級市283個。而realme目前覆蓋了164個城市（地級市），雖然不少，但是距離覆蓋全國主要城市的確還需要下點功夫。

此外，realme也透露只會做線上銷售，不會考慮設(shè)立線下門店，因此在我國大部分地方，realme的售后還是需要自己去郵寄的。下面是realme的售后網(wǎng)點查詢。

總結(jié)

realme的售后，應該按區(qū)域來看。在已經(jīng)設(shè)立售后網(wǎng)點的城市，realme的售后服務還是極好的，服務質(zhì)量好也很高，畢竟新品牌剛成立需要“真·粉”！但是在沒有售后的城市，或者在農(nóng)村，只能是郵寄這一條途徑。題主可以查詢一下，在realme官網(wǎng)提供了售后網(wǎng)點查詢服務。

一直以來，數(shù)碼產(chǎn)品的質(zhì)量和售后都格外受關(guān)注。尤其是對于手機而言，就算是外觀再靚、性能再強、拍照再好，如果產(chǎn)品的質(zhì)量和售后不達標，相信也不會引發(fā)消費者的購買欲。這也是為什么小米、榮耀剛“出道”的時候是主攻線上，而現(xiàn)在全部也都在線下擴張。

不過，今年也有一個新鮮出入的互聯(lián)網(wǎng)手機品牌，它就是realme，在5月份剛回歸國內(nèi)，憑借著“敢越級”的口號，帶來了一系列產(chǎn)品，尤其是最新的realme X2，憑借6400萬鷹眼四攝、高通驍龍730G、30W VOOC閃充等一系列“組合拳”讓號稱千元極致性價比的紅米Note 8 Pro都無法與之抗衡。然而，很多小伙伴對于realme的產(chǎn)品都在徘徊，因為不確定手機的質(zhì)量與售后如何？帶著這個問題，我們這次就來“深挖”一下。

首先來看看realme的產(chǎn)品是誰代工的，比如小米的代工廠是業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的富士康、英業(yè)達，品質(zhì)還不錯；而紅米則是聞泰等二線代工廠，做工質(zhì)量也要比小米差一些；榮耀手機也基本如此；而realme的代工廠其實是OPPO，要知道OPPO的產(chǎn)品在質(zhì)量上在全球都算頂級，不僅供應鏈原材料都是精挑細選，同時對于品控方面，也是業(yè)內(nèi)頂尖水準。就拿組裝完成的整機，都會經(jīng)歷電性能測試、結(jié)構(gòu)測試、環(huán)境老化測試等諸多實驗，而細化到單項實驗上，每一款手機需要經(jīng)歷的測試數(shù)量甚至高達一百五十多項，從而保證到用戶的每臺新機沒問題，長期使用也不會出現(xiàn)問題。

同樣售后方面，紅米依靠的是小米的售后體系；榮耀依靠的是華為的售后體系。而realme則是和互聯(lián)網(wǎng)維修平臺極客修達成戰(zhàn)略合作，為用戶提供雙向免費的上門寄送修服務和線下的網(wǎng)店服務。并且realme的上門維修服務也在多地完成了部署，讓用戶體驗足不出戶就能解決售后難題。

就目前來說，realme已經(jīng)開通了140多家的客戶服務中心，建立70多家服務站、線下服務覆蓋了全國160多個大中小城市。當然也是在如此多的售后設(shè)施加持下，realme雙向免費寄修服務的維修時效還不到3.5天，在業(yè)內(nèi)也算是頂尖水準。這成績對比紅米、榮耀一點都不會落后。

總之，作為一款創(chuàng)辦才不到1年半，進入國內(nèi)市場才半年的手機廠商，realme與小米、華為這樣的巨口對比還有差距，但不可置否的是，realme的發(fā)展速度空前絕后！要知道，realme這個品牌只用了14個月時間，不僅成為印度排名第二的手機廠商，還在全球拿下1000萬以上的用戶，也同樣成為全球前十智能手機品牌中最年輕的一個。這些耀眼成績的背后，不但與realme“敢越級”的品牌理念密不可分，更是消費者對其產(chǎn)品的認可。所以小伙伴還擔心它的品質(zhì)上與售后不好嗎？

應該沒問題

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