剛才仔細(xì)看了一下題主朋友提供的兩張圖片上的缺口，結(jié)合描述感覺題主確實(shí)對(duì)維修不太滿意。從我個(gè)人的售后經(jīng)歷來說很難得到更好的售后方案了，至于原因且聽我一一道來。

首先，沒有證據(jù)證明是售后造成的缺口。

其實(shí)我們經(jīng)常會(huì)看到有的朋友說在手機(jī)店維修手機(jī)遇到了配件被更換以次充好的情況，但是最后除了多次去門店找負(fù)責(zé)人**外基本上找不到更好的解決方式，最大的原因就是沒法證明是手機(jī)店偷換了配件。

缺口問題也是一樣，除非能證明在手機(jī)維修之前這兩個(gè)地方?jīng)]有缺口并且全程錄像整個(gè)維修過程。這樣就有強(qiáng)有力證明確實(shí)是維修人員造成的，否則沒法進(jìn)行相關(guān)的售后**。

其次，售后問題比較輕微。

這也是決定售后門店是否處理以及12315是否受理的重要條件，但現(xiàn)在來看這個(gè)條件很難成立。

如果不是題主朋友畫了兩個(gè)明顯紅圈，我還真找不到這兩個(gè)缺口在哪，起碼在售后問題中這算非常輕微的問題。同時(shí)這兩個(gè)缺口并不會(huì)影響到手機(jī)的正常使用，并且也修復(fù)了以前的手機(jī)問題，足以說明這次售后還算比較成功的。至于題主朋友說的無塵環(huán)境，除非是郵寄到原廠維修，否則大部分的手機(jī)維修都是在有塵環(huán)境下，這也算不上失誤。

最后，如何正確的進(jìn)行手機(jī)產(chǎn)品售后。

這估計(jì)也是很多朋友最關(guān)心的一點(diǎn)，那么我就和大家講解下正確的售后流程。

在手機(jī)出現(xiàn)問題時(shí)最重要的一點(diǎn)就是不要自己私自拆機(jī)，不管你是不是有能力解決手機(jī)問題，但是你拆機(jī)后官方將會(huì)不在對(duì)你的手機(jī)進(jìn)行售后，原因是無法證明是手機(jī)問題還是你私自**作導(dǎo)致的問題。接著是一定要找到官方的售后維修店鋪進(jìn)行維修，這方面國產(chǎn)的大品牌都做的不錯(cuò)，很容易找到線下實(shí)體店鋪。如果擔(dān)心手機(jī)可能在維修中出現(xiàn)問題，可以提前進(jìn)行預(yù)約修理，全程觀摩手機(jī)維修整個(gè)流程。如果做到了這些步驟，手機(jī)售后基本上不會(huì)有什么大問題。

當(dāng)然如果遇到了比較大的售后情況，比如說手機(jī)無法使用或者是前面說的手機(jī)配件被調(diào)換等情況，還是可以直接聯(lián)系官方售后客戶以及撥打12315電話進(jìn)行**?，F(xiàn)在國內(nèi)廠商比較注重自身的品牌形象，碰到的問題基本上都能妥善解決。

一般正規(guī)售后維修都有專業(yè)的流程，會(huì)在接機(jī)的時(shí)候和你確認(rèn)清楚手機(jī)的故障和外觀，建議你在維修后也檢查一下功能和外觀，有問題可以當(dāng)面對(duì)質(zhì)。

鑒于題主手機(jī)已經(jīng)出現(xiàn)問題，如果有證據(jù)是被售后拆壞的，可以當(dāng)面和售后進(jìn)行溝通，一般如果是售后的問題導(dǎo)致的售后的人會(huì)給你解決的。這種情況一定要有證據(jù)。

最后如果錯(cuò)在售后，且和售后溝通了之后售后不給解決，可以打該品牌的客服電話反映問題一般都會(huì)解決的。

最后的最后就是打12315投訴

看到你圖片里的只是后蓋有掉漆，建議你先聯(lián)系給你修手機(jī)的售后，不行再打客服電話反映問題。

如果被售后拆壞了，要根據(jù)拆壞零件來幫消費(fèi)者，重新按裝原廠新配件，必要時(shí)，要賠嘗消費(fèi)者一定的經(jīng)濟(jì)損失。

首先可以先確認(rèn)是否是在正規(guī)的售后維修體系設(shè)立的售后店進(jìn)行維修，可以通過官方電話查詢。我使用的華為的手機(jī)，那就以華為為例

1 售后維修店的流程一般為

取號(hào)機(jī)取號(hào)（讓工作變得有序）

2 前臺(tái)受理（確認(rèn)故障，數(shù)據(jù)備份，提供備用機(jī)，報(bào)價(jià)等，和用戶確定外觀是否磕損，隱裂）

3 維修階段（售后店現(xiàn)在一般都是透明窗口，可以讓用戶更加直觀的知道維修過程，維修過程完全透明化）

4 完成，取機(jī)（和用戶確認(rèn)故障的維修情況，費(fèi)用，然后就是驗(yàn)機(jī)流程，確認(rèn)正常后取機(jī)）

可以參照以上流程，確認(rèn)一下維修前有沒有問題。

根據(jù)題主提供信息來看，應(yīng)該不是官方的，官方售后店都是比較正規(guī)的，就比如布局，維修都是有流程的，不會(huì)這么隨便，建議到“售后”去看下，看他們?cè)趺凑f，維護(hù)自己的權(quán)益是每個(gè)人最基本的意識(shí)。

最后一個(gè)小建議，很多人不知道售后在哪里就隨便找個(gè)路邊的手機(jī)店修，外邊搞不定了才知道找售后，這樣的話可能會(huì)影響到手機(jī)的保修，要是實(shí)在找不到，可以打官方電話，他們會(huì)有引導(dǎo)，或者可以把手機(jī)拿到你買手機(jī)的手機(jī)店，告知故障情況，讓他們幫你送到售后也是可以的，這也是他們義務(wù)，不要不好意思，

打字怪累的（瘋狂暗示著什么）[我想靜靜]

以下圖片只是圖例

手機(jī)被售后拆壞當(dāng)然找他(她)們呀！

1，你要確定是他們拆壞的。

2.你要知道是不是你手機(jī)原本是摔過的還是一些其它方面導(dǎo)致你的手機(jī)如果一拆開肯定會(huì)壞，這樣別人會(huì)跟你說是導(dǎo)致的連鎖反應(yīng)，如果不拆就沒有辦法修，那樣肯定也不能責(zé)怪別人的，叫對(duì)方把你的東西給配好還是要修的

3.如果純粹跟本和上面兩項(xiàng)都沒有關(guān)系的，肯定要找售后，如果是他們不專業(yè)導(dǎo)致必須要他們從新對(duì)手機(jī)進(jìn)行維修。

4、并對(duì)手機(jī)售后400進(jìn)行說明情況，讓他(她)們幫你協(xié)調(diào)

首先，售后給你拆了兩個(gè)印子確實(shí)是售后技術(shù)不到家導(dǎo)致的，你生氣很正常，誰的手機(jī)外觀被別人搞壞了都會(huì)生氣的，你有理由投訴他們。

其次，售后把你攝像頭拆出來，并用吹風(fēng)機(jī)吹幾下這都是正常的維修過程，現(xiàn)在手機(jī)都是用膠水粘合的，不用熱吹風(fēng)吹是拆不下來的。手機(jī)并不需要無塵環(huán)境，拆你手機(jī)的后蓋就算進(jìn)了幾顆灰塵顆粒也不會(huì)影響你手機(jī)的正常使用，并且這些灰塵顆粒幾乎是肉眼不可見的。

還有，看你手機(jī)上的兩個(gè)小印子真的沒那么重要嗎？還是說這兩個(gè)印記嚴(yán)重影響到你手機(jī)的使用？本來就是手機(jī)壞了去維修的，維修人員拆卸時(shí)難免會(huì)留下些痕跡，如果不影響建議還是大度一點(diǎn)。

當(dāng)然，你可以保留你追究維修人員責(zé)任的權(quán)利。

我覺得這個(gè)事情很復(fù)雜呀！詳情請(qǐng)查看下方視頻，希望對(duì)你有所幫助，感謝觀看！

手機(jī)被修壞怎么搞，哈哈哈，回答一下。

看了題主的圖片，應(yīng)該不像是在真正的售后服務(wù)點(diǎn)維修的，根據(jù)國家三包政策，手機(jī)（包括其他數(shù)碼產(chǎn)品）都是15天包換一年保修服務(wù)。如果是人為造成的故障會(huì)收取一定的零配件費(fèi)用?？戳藞D片這款手機(jī)應(yīng)該是玻璃后蓋的，玻璃一般都是用膠水粘到手機(jī)中框上的。拆手機(jī)的時(shí)候后蓋需要加熱80－100攝氏度，再用吸盤，塑料撬片等工具小心翼翼地拆開后蓋，還要保證后置指紋排線不被拽壞。拆開后蓋以后。才能進(jìn)行下一步的維修**作。維修完以后，再上膠水粘好。所以手機(jī)只要打開就很難恢復(fù)到出廠剛買來時(shí)買來的那種完美的狀態(tài)。如果是防水的手機(jī)打開以后就失去防水效果。

現(xiàn)在的售后服務(wù)點(diǎn)一般不會(huì)有無塵工作環(huán)境的。手機(jī)攝像頭也是像卡扣一樣扣到排線座子上的。在斷電的情況下可以用手輕輕地取下來。然后又小心的裝上去。這不會(huì)影響手機(jī)的照相效果和功能。手機(jī)圖片上的那兩個(gè)小瑕疵，在一般的手機(jī)維修過程中都會(huì)發(fā)生。而且它不會(huì)影響手機(jī)的任何使用情況。所以要想開一點(diǎn)，只要把故障問題給你解決了。手機(jī)像以前一樣正常使用就可以了。當(dāng)然作為一個(gè)消費(fèi)者，您是受法律保護(hù)的。依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保**》可以通過以下5條解決你現(xiàn)在的困擾:一是與經(jīng)營者協(xié)商解決；二是請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；三是向有關(guān)行政部門申訴；四是根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)機(jī)構(gòu)仲裁；五是向****提**訟。

作為從事手機(jī)行業(yè)多年的我，建議你協(xié)商處理。其他途徑可以走，不過你試了就知道前者是最簡(jiǎn)單也最實(shí)際。就到這里。希望能夠幫到你。

修手機(jī)沒有什么無塵環(huán)境……

拆壞了負(fù)責(zé)修好是正常**作??！

。本文由郭靖從網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載而成，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系站長刪除