本文的標題是您覺得哪家手機廠商的售后好?由任我行網絡轉載而成
說到智能手機的售后,相信大部分用戶第一時間會想到蘋果。確實,各系列產品都非常昂貴的蘋果在售后這方面的能力確實毋庸置疑。換修的效率也非常快,消費者對蘋果售后滿意度也一直居高不下。不過蘋果的換修步驟(比較常用的前往Apple Store換修)還是稍微顯得有些麻煩,步驟繁多,首先你先得發起維修請求來咨詢客服,接著再預約換修時間,最后蘋果再給出你取機時間讓消費者再次到店領取產品。
當然,果粉們對這樣的步驟應該已經是習慣了,畢竟產品的價格昂貴,能得到這樣更加全面的換修方式也是理所應當的,即便步驟繁瑣,但是在服務質量、客服咨詢貼心等售后細節中,蘋果可以說是完爆國產廠商,甚至有些廠商的售后也會效仿蘋果的高水準來建設。總結成一句話——蘋果的售后真的沒黑點。
當然,蘋果老對手三星在今年也推出了專屬管家服務,這也讓其售后質量得到了很大的提升。與此同時,贈送的6個月優惠換屏服務也被廣大的星粉點贊。而國內售后方面,小米、華為、OPPO以及vivo應該都是不錯的,他們的用戶滿意度也相對較高,畢竟廠子大,生意大了自然也得做好售后服務,有了好的售后才能留得住用戶嘛。
至于誰的售后最差?我相信自然會是一些小眾品牌了。為什么這么說?由于用戶群體較少,小眾廠商的售后規模自然也更小(與一線廠商相比)。在設計上,小眾廠商的機型也不會進行太大膽的嘗試,盡可能減少品控問題,同時也能減少維修難度以及成本。所以要選購智能手機的話,還是建議大家選些售后群龐大點的,服務也ok的一線廠商會更加合適。
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