本文的標題是在蘋果實體店里蘋果手機不能維修,你知道為什么嗎?由郭靖網絡轉載而成
沒有哪個品牌會把實體店和售后放在一起吧!
當你去買手機了,看到旁邊排著隊修手機的,各種故障,你是不是也想我買下來會不會也出現這種問題!
先說一個概念,銷售和售后服務中心……不管是什么品牌的什么商品,都不可能把銷售和售后服務中心放在一起!
先說銷售,現在的銷售模式基本都是廠家直銷和授權經銷商兩種,不管是實體店還是網店均是如此
再說售后服務中心,售后服務是按區域分布的,比如一個市,一個區,甚至一個分區(按地理位置,華中,華南,華北,西北,西南,東北,東南等),所以你會發現官方的售后服務中心都是一個區域一個,再往下的市縣鄉鎮就是授權服務
回到正題,蘋果的售后服務也大致是按區域分配的,但是銷售店鋪遍布各地,不管是官方授權還是非授權,這就會產生一個集中售后還是分區售后的問題,如果分區售后會產生超高的成本,只能集中售后,比如在**區有北京售后服務中心和上海售后服務中心兩個……
再之前的產品售后中,是直接更換新機的模式,但是自從讓華強北教做人之后(事件原因可以度娘一下),蘋果的售后模式也隨之改變,從以前的換新機到返廠售后,售后內容也從二類全新機變成了哪里不對修哪里!
這樣的模式轉變可能會對用戶體驗帶來不便,但是節約了大量的成本和其他支出
不能怪蘋果有改變,只能說誰讓咱們聰明呢,嘿嘿
蘋果實體店基本是以銷售為主,售后才是維修服務為主的,不是一個概念。
手機主板維修從業人員說一下吧。
早期蘋果手機在保修期內沒有明顯摔和進水等人為原因損壞是會直接換一個新機器給你。
但是因為這個保修方式被華強北狠狠教訓了一番。
當時很多人買一臺手機。然后把里面的值錢東西全部拆掉。裝上假的配件。拿去保修換一臺新的。然后繼續拆繼續換。
蘋果損失幾十億美元后發現了這個問題。就對保修的機器要返廠檢測了。不是直接更換新機。
如果是過保的那很可能是專賣店沒有維修師傅。需要等你走后拿給附近的手機店維修。自己賺中間差價。
。本文由郭靖從網絡轉載而成,如有侵權,請聯系站長刪除
原創文章,作者:郭靖,如若轉載,請注明出處:http://www.uuuxu.com/20220413277594.html