其實(shí)vivo這個(gè)品牌在售后這一塊的服務(wù)向來(lái)都很不錯(cuò)，而這也是vivo這個(gè)品牌的特色之一。一般來(lái)說(shuō)寄回廠家之后保修情況下會(huì)把手機(jī)給修好的。當(dāng)然了，也有可能是修好之后你又摔了一次也難說(shuō)。其實(shí)寄回廠家的話確實(shí)是要麻煩很多。

最簡(jiǎn)單的方法就是在線下的旗艦店里維修，既方便快捷還放心。而且線下的維修到的時(shí)間快，如果再出現(xiàn)什么問(wèn)題也好繼續(xù)解決。不過(guò)一般來(lái)說(shuō)vivo這個(gè)品牌推出的手機(jī)材質(zhì)都挺不錯(cuò)的所以一般來(lái)說(shuō)是不會(huì)出現(xiàn)什么情況的，當(dāng)然了人為損壞的話就另說(shuō)了。

要真的是你說(shuō)的這樣一個(gè)情況直接叫vivo售后幫你解決就可以了，一般那邊都是會(huì)直接幫你搞定的。話說(shuō)你在出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題之后難道就沒(méi)有去問(wèn)問(wèn)售后那邊么？就直接跑這來(lái)問(wèn)我們?cè)撛趺崔k嗎？

像你這個(gè)vivo X20一看就知道是在保修期內(nèi)的，肯定會(huì)幫你受理的。有時(shí)間直接再跑一趟售后服務(wù)中心就行了，而且這也不是你的原因造成損壞的。有時(shí)候很簡(jiǎn)單的一個(gè)事情不需要把它想的太復(fù)雜化了。如果說(shuō)售后那邊不受理你還可以打vivo廠家熱點(diǎn)電話或者去找工商局反應(yīng)情況。我之前陪我朋友去過(guò)一次vivo售后感覺(jué)那邊態(tài)度還是比較可以的，修理速度也很快。對(duì)它們售后的印象還是比較好的，應(yīng)該不會(huì)為難你。

手機(jī)在正常維修規(guī)范內(nèi)的話，是可以免費(fèi)去官方售后維修的，還有題主你說(shuō)到的通過(guò)更換屏幕了之后，手機(jī)拍照閃光和正常充電都出了問(wèn)題，非常有可能是你之前摔下手機(jī)碎屏?xí)r候也同時(shí)給手機(jī)的內(nèi)部造成了一定程度的損壞。介于這樣的問(wèn)題，由于是人為損壞的，官方自然不會(huì)維修，還有因?yàn)槟阋呀?jīng)購(gòu)買(mǎi)了碎屏險(xiǎn)，官方給你更換屏幕是屬于正常的維修行為，而且又是在官方售后維修站點(diǎn)維修的，那么一定不會(huì)故意給你的手機(jī)造成二次損壞。 官方對(duì)于這些維修規(guī)范還是有嚴(yán)格的規(guī)定，或者是在每臺(tái)手機(jī)維修的時(shí)候都會(huì)進(jìn)行錄像。再有對(duì)于維修屏幕時(shí)候?qū)κ謾C(jī)的排線和其他部件造成損傷的概率很小，幾乎可以忽略不計(jì)，而且官方對(duì)于維修人員的行為都是有嚴(yán)格監(jiān)管和規(guī)定，所以幾乎不可能出現(xiàn)官方維修給你損壞或者是造成二次傷害的問(wèn)題，其次他們也不會(huì)這樣做，你維修了之后還可以找到他們投訴處理，但是這種情況幾乎沒(méi)有發(fā)生過(guò)，更多是用戶自己之前損壞手機(jī)時(shí)候一并給手機(jī)造成的損壞。 對(duì)于官方來(lái)說(shuō)，維修好對(duì)于用戶造成更小的傷害是他們業(yè)務(wù)同時(shí)也關(guān)系到了用戶的口碑，所以懷疑維修時(shí)候造成手機(jī)二次損壞有點(diǎn)陰謀論。奉勸題主在維修之前應(yīng)該自己清楚手機(jī)的具體問(wèn)題，哪些地方完好，同時(shí)哪些地方有問(wèn)題，自己先了解清楚，維修的時(shí)候再注明好就不會(huì)有問(wèn)題。題主自己之前沒(méi)有搞清楚手機(jī)其他地方有沒(méi)有損壞的時(shí)候，之后只是單純以為屏幕碎屏，更換了之后才發(fā)現(xiàn)手機(jī)還存在其他方面的問(wèn)題很容易會(huì)造成誤會(huì)。 至于最后這手機(jī)的問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)，你自己可以再向售后咨詢一下，把你自己的問(wèn)題說(shuō)明清楚然后尋找最佳解決辦法才是現(xiàn)在問(wèn)題關(guān)鍵，而不是單純的誰(shuí)的問(wèn)題，誰(shuí)都有可能出現(xiàn)問(wèn)題，但是生活還是應(yīng)該積極向上的，別人還是自己的問(wèn)題都不應(yīng)該給自己造成不愉快的禍源。順帶說(shuō)一句，vivo手機(jī)質(zhì)量都是很有保證的，且vivo線下多年都有口碑，所以很大可能應(yīng)該是你摔手機(jī)時(shí)候造成的，只是你自己沒(méi)有注意到。

手機(jī)這個(gè)東西還是有很多不控性的，所以在我們?nèi)粘Ｊ褂檬褂檬謾C(jī)的時(shí)候還是要多多愛(ài)惜自己的手機(jī)。像是屏幕損壞這個(gè)問(wèn)題估計(jì)很多人都有一個(gè)相同的遭遇，屏幕這個(gè)東西還是比較脆弱的。要是不帶保護(hù)套的話基本一摔就碎，所以在我們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候可以考慮購(gòu)買(mǎi)一個(gè)碎屏保，這樣就可以享受免費(fèi)換屏的待遇了。

簡(jiǎn)單陳述一下題主的情況：就是用碎屏寶免費(fèi)更換了屏幕，可后面卻發(fā)現(xiàn)修好了屏幕，其他地方卻有問(wèn)題了。在這里我們先不追究后續(xù)的問(wèn)題到底是誰(shuí)造成的，畢竟我們不知道這些問(wèn)題是不是摔之前就有的還是修之后才有的。只需要知道你的手機(jī)現(xiàn)在有問(wèn)題且在保修期內(nèi)就行了。

手機(jī)的保修期一般是在一年時(shí)間，vivo的手機(jī)也是如此。你的這款X20才用了五個(gè)多月那自然是在保修期間，像是換屏幕那是屬于人為損壞不加碎屏保的話是不在保修范圍內(nèi)，可是你說(shuō)的其他問(wèn)題只要不是自己損壞的，那就能夠免費(fèi)進(jìn)行保修。如果想要解決這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很簡(jiǎn)單，題主可以再次去vivo售后服務(wù)中心進(jìn)行二次維護(hù)就行了，售后那邊會(huì)幫你解決所有問(wèn)題。

題主完全可以先去給vivo售后那邊說(shuō)明情況表明意思，把自己的手機(jī)問(wèn)題告訴他們，溝通之后再次送修解決問(wèn)題。vivo這個(gè)品牌的售后還是做的比較完善的，這個(gè)你可以放心。不過(guò)最好是不要拖，最好是在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的第一時(shí)間告知售后，希望能夠幫助到你

一個(gè)月前買(mǎi)了個(gè)vivo x 60 pro，掉電厲害，手機(jī)發(fā)熱，信號(hào)差，今天投訴了，但是差強(qiáng)人意，一會(huì)兒說(shuō)5g的關(guān)系撤出來(lái)，就這樣子的，38度，他說(shuō)是正常，我覺(jué)得38度，我沒(méi)玩游戲，沒(méi)玩什么東西，這個(gè)是正常的嗎？客服有點(diǎn)敷衍這個(gè)事情，前面我用了兩三個(gè)Vivox ，X21.X23，我就覺(jué)得可以，但是這個(gè)旗艦版的撲魯差成這樣，我也是無(wú)語(yǔ)了，國(guó)貨，我們要支持，但這種垃圾你坑國(guó)人，我覺(jué)得是太無(wú)語(yǔ)了，會(huì)傷害傷害我們這些愛(ài)國(guó)人的心.建議大伙不要買(mǎi)為我的品牌的東西了.完完全全用了你的愛(ài)國(guó)心和智商稅收割了你

vⅰv0手機(jī)買(mǎi)不到半年壞了二次，質(zhì)量太次。

還得去找售后維修。到維修店直接找經(jīng)理，最后實(shí)在維修不好的他們會(huì)給你換手機(jī)的。國(guó)家法律規(guī)定，如果售后維修兩次還不能正常使用，會(huì)給你換機(jī)或者退貨。

如果維修兩次后售后還是處理不好，那就打12315工商投訴電話，很好使的。

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